贊美是一種很好的思想工作方法。如能正確運(yùn)用可以促進(jìn)人的思想轉(zhuǎn)化,可以很好地處理人與人之間的關(guān)系。出于真誠(chéng)的贊美,不要吝嗇贊美,是育人的技巧,是符合人的心理需求的一種行之有效的思想工作方法。贊美是一門大學(xué)問(wèn),大有文章可做。
一、以德服人,仁政管理
我們現(xiàn)代人應(yīng)學(xué)習(xí)孟子的仁政管理思想,不要吝嗇贊美,要學(xué)會(huì)善于鼓勵(lì)。這是孟子仁政管理思想的一個(gè)重要方面。它的思想基礎(chǔ)是性善論:“人之初,性本善”?!睹献?middot;告子》上說(shuō):“惻隱之心,人皆有之;羞惡之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之。”說(shuō)的是:同情貧苦人的心,恥辱愛恨的心,尊敬禮貌的心,是非好壞的心,本來(lái)是人人都有的。根據(jù)這一人之普遍之心,作為領(lǐng)導(dǎo)者,作為做管理教育人的人,應(yīng)當(dāng)不吝嗇贊美,善于鼓勵(lì),必須采取以德服人、以禮服人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),而且,只有以德服人,以禮服人,才能使你的下屬信服你,忠誠(chéng)你,并為你所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)賣力。
孔子講:“已所不欲,勿施于人。”這說(shuō)的是不要把自己不喜歡的東西強(qiáng)加于人。大家都知道,人最不喜歡的東西是什么。其實(shí),人最不喜歡的是不被人重視,遭人白眼和指責(zé)。所以千萬(wàn)不要把白眼和指責(zé)施予人。作為教書育人的老師,尤其應(yīng)當(dāng)重視以理服人,而且,只有以理服人才能使你的學(xué)生信服你并接受你的管理教育。
現(xiàn)在,老師們對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué),對(duì)言聽計(jì)從的同學(xué),都能做到微笑相迎,贊美稱道。但是對(duì)于那些學(xué)習(xí)成績(jī)差,對(duì)于那些不愿受紀(jì)律約束,我行我素,自有個(gè)性的學(xué)生,則感到頭痛,惱火,時(shí)常送以白眼和指責(zé),甚而至于訓(xùn)斥、辱罵和變相的體罰。其結(jié)果是:作用力越大,反作用力也越大,使得那些學(xué)生越來(lái)越疏遠(yuǎn)老師,記恨老師,甚而至于發(fā)生了個(gè)別報(bào)復(fù)性惡行事件和致使喪身事件的發(fā)生。
二、隱惡揚(yáng)善,正面鼓勵(lì)
按照孟子的理論,領(lǐng)導(dǎo)者要隱惡揚(yáng)善,從正面來(lái)激勵(lì)下屬,要求管理和教育人的人不要吝嗇贊美。我發(fā)現(xiàn),有的老師講課慢聲細(xì)語(yǔ),常用不同方式肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。因而學(xué)生的注意力像被鉗子鉗住,專心致志地聽老師講課,而有的老師大聲粗語(yǔ),學(xué)生卻不愛聽,管不住??梢姽芙虒W(xué)生不在言高,而在有理,而在肯定,而在方法。
我從事教育教學(xué)工作四十多年,其中當(dāng)班主任二十多年,我管教學(xué)生堅(jiān)持鼓勵(lì)為主的工作方法。在我眼中無(wú)差生,我很少批評(píng)指責(zé)學(xué)生。哪怕是有一年,學(xué)校把23個(gè)受過(guò)處分的學(xué)生全集中在我一個(gè)班級(jí),我都沒(méi)有多訓(xùn)斥指責(zé)學(xué)生,而是采用多選班干部的方法,讓全班同學(xué)每個(gè)人都感覺到老師在信任我,自己在班級(jí)中有一份應(yīng)盡的職責(zé)和應(yīng)做的事。比如:除了班委和團(tuán)支部干部之外,我還增選了許多負(fù)責(zé)人。有催起床的負(fù)責(zé)人,有檢查寢室衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人,有催督早操的負(fù)責(zé)人,有督檢早讀的負(fù)責(zé)人,有催督課間操的負(fù)責(zé)人,有日自修、晚自修督查的負(fù)責(zé)人,還有每周值周班長(zhǎng),還有各學(xué)科課代表,各大組長(zhǎng)、各小組長(zhǎng),等等,全班50來(lái)個(gè)人,每人都有個(gè)職務(wù)和職責(zé),所以大家都覺得自己是班里某一項(xiàng)工作,某一方面的負(fù)責(zé)人,就覺得自己受到老師和同學(xué)的尊重了。人,一旦受到別人尊重,就會(huì)開始自重,就會(huì)開始尊重別人。同時(shí),我經(jīng)常開班會(huì),讓同學(xué)們尋找別人的優(yōu)點(diǎn),看誰(shuí)優(yōu)點(diǎn)最多,老師及時(shí)匯總同學(xué)們的優(yōu)點(diǎn),在不同場(chǎng)合,通過(guò)不同方式表?yè)P(yáng)肯定同學(xué)們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),特別是及時(shí)向家長(zhǎng)報(bào)告同學(xué)們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),效果特別好,家長(zhǎng)高興,同學(xué)們更高興,覺得老師在背后也說(shuō)我好話,從而拉近了師生關(guān)系。這真是一舉多得——背地聞?wù)f表?yè)P(yáng)話,心里感到特別爽,效果特別好。記得2002年我擔(dān)任的高三(5)班開始是學(xué)校里最擔(dān)心的一個(gè)班級(jí),怕高考拖全校的后腿,但結(jié)果高考升學(xué)率達(dá)到100%,真是既大快人心,又令人大跌眼鏡。
三、及時(shí)贊美,不要吝嗇
這里不妨插一個(gè)故事:有一個(gè)刻簿富翁,喜歡吃烤鴨,請(qǐng)來(lái)一位大廚師為他燒烤鴨。大廚師變著法子,把烤鴨燒得皮脆肉松,噴香可口,富翁天天吃著美味的烤鴨,但就是從不肯說(shuō)一句贊美的話。終于使得廚師每天只給富翁烤出每只一條腿的鴨子給富翁吃。問(wèn)其故,答曰,鴨子就只有一條腿了,不信,自己去看。富翁真的去看了,因天熱,鴨子都縮著一條腿站在樹下休息。富翁拍了幾下手掌,掌聲感動(dòng)了鴨子,伸出了另一條腿。廚師說(shuō):“如果你提前鼓掌的話,那鴨子老早就該兩條腿了。”故事告訴我們:不要吝嗇鼓掌。不及時(shí)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)別人的辛勤的有效的勞動(dòng),辛勤有效的勞動(dòng)是不能持久的。人都是希望別人肯定和尊重自己的。經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)肯定,激勵(lì)定然要的,但更要重視精神鼓勵(lì)和肯定。人人都可以做到尊重和肯定別人的辛勤勞動(dòng),為什么不去做呢?廚師不就是希望得到富翁對(duì)自己的辛勤勞動(dòng)給予肯定和贊揚(yáng)嗎?富翁不就是太吝嗇贊揚(yáng)和肯定別人的辛勤勞動(dòng)嗎?
其實(shí),人人都渴望贊美,哪怕只有一句簡(jiǎn)單的贊語(yǔ),有時(shí)都會(huì)給人帶來(lái)無(wú)比的溫馨和振奮。人都是喜歡生活在掌聲中的。當(dāng)學(xué)生受到老師的肯定和贊美時(shí),就會(huì)更加聽從你的教育和管理,就會(huì)喜歡和學(xué)好你任教的這門功課。反之,則會(huì)關(guān)系弄僵,效果適得其反。有個(gè)故事說(shuō)“好媳婦是夸出來(lái)的”。故事的大概意思是,王大媽娶了個(gè)兒媳婦,是連油瓶倒在地上都不扶的人。王大媽說(shuō):“女孩子不管閑事少出麻煩事。”兒媳婦有點(diǎn)“嬌氣”,她卻說(shuō):“女孩子身上帶點(diǎn)‘嬌氣’也是一種美,我就喜歡這沉著恬靜的性格。”兒媳婦不太會(huì)干家務(wù),她卻說(shuō):“我的兒媳婦干家務(wù)很努力,不會(huì)做就主動(dòng)問(wèn),很謙虛。不會(huì)干,學(xué)著干,很細(xì)心,從不丟三拉四”。王大媽一旦從兒媳婦那里得到什么關(guān)照,哪怕是針頭大的事,總是變著法兒贊美。天長(zhǎng)日久,王大媽的兒媳婦果真成了一名好媳婦。故事雖然有點(diǎn)夸張,但卻說(shuō)明一個(gè)道理:贊美可以促使人的思想轉(zhuǎn)化,贊美可以很好地促進(jìn)人的關(guān)系。
四、講究技巧,善于贊美
戴爾卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“當(dāng)我們想改變別人時(shí),為什么不用贊美來(lái)代替責(zé)備呢?縱然部屬只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們也應(yīng)該贊美他。因?yàn)?,那才能激?lì)別人不斷地改進(jìn)自己。”所以,我們當(dāng)老師的,盡量少批評(píng)學(xué)生,多贊美學(xué)生。要用愛心去發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),要用善心去指出學(xué)生身上的缺點(diǎn),要用溫馨的話語(yǔ)引導(dǎo)學(xué)生去做自己該做和能做的事。
尤其要注意的是,不要在大庭廣眾中指責(zé)學(xué)生的錯(cuò)誤。否則,會(huì)使人感到窘迫,會(huì)傷害他的自尊心,不但會(huì)使他不愿意聽從你,而且可能會(huì)一輩子都不原諒你,都會(huì)記恨你!
贊美人,是合乎人性的教育法則和領(lǐng)導(dǎo)法則的。適當(dāng)?shù)皿w的贊美會(huì)使人感到開心快樂(lè);會(huì)使人得到意想不到的回報(bào)。當(dāng)人們感到自己的表現(xiàn)受到肯定和重視時(shí),他們便會(huì)以感恩之心表現(xiàn)得愈來(lái)愈出色,愈來(lái)愈精彩。
老師們,一有機(jī)會(huì)就贊美你的學(xué)生吧!永遠(yuǎn)不要嫌多。我已年過(guò)六旬,退休離開講臺(tái)好幾年了。要是時(shí)光能倒流,能重返教壇做教書育人的工作,我將會(huì)用真誠(chéng)的微笑來(lái)表達(dá)、示意我對(duì)學(xué)生的贊美。我知道,微笑的力量和贊美的力量是堅(jiān)無(wú)不摧的,是最好的老師。要贊美自己的學(xué)生,首先要培養(yǎng)關(guān)愛欣賞自己的學(xué)生的心態(tài)。要贊美自己的學(xué)生,要及時(shí)鼓勵(lì)他們,及時(shí)為他們打氣,一定要用愛心去發(fā)現(xiàn)和找出值得贊美的事情。贊美你的學(xué)生,一定要真誠(chéng),要配合你關(guān)愛的眼神和肢體語(yǔ)言,讓你的學(xué)生知道你是出于自豪和高興的心情。同時(shí),贊美也要講究語(yǔ)言表達(dá)技巧和原則。
人的優(yōu)點(diǎn)被肯定,是人的價(jià)值被肯定。當(dāng)人得到肯定和贊賞后,會(huì)本能地?zé)òl(fā)出更多的光和熱。讓我們學(xué)得大度一點(diǎn),慷慨一點(diǎn),不要吝嗇贊美!試著去找學(xué)生身上值得贊美和稱頌的東西,并且把它真誠(chéng)地告訴他們,那么你的工作定會(huì)如虎添翼。
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